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和睦家CIO:我和红芯的移动化选型故事

来源:网络资讯 作者:test2014 人气: 发布时间:2018-04-03 08:30

移动技术的发展推动着医疗行业的不断创新与变革。作为领先的高端医疗服务机构,和睦家也面临着移动办公的需求。去年,和睦家携手红芯,不到半年时间就完成了移动化转型。

什么样的业务场景催生了和睦家对企业移动化的需求?和睦家为什么会选择红芯作为移动化的合作伙伴?红芯的哪些优势打动了和睦家?企业移动化过程中又有哪些需要注意的问题?让我们一起听听和睦家副总裁邢建宾的移动化选型历程。

和睦家CIO:我和红芯的移动化选型故事

业务推动 和睦家推进移动医疗战略

“这是和睦家业务加战略的需求。”在邢建宾看来,一方面,医疗行业要向移动化转变,希望通过移动端解决方案,更好的服务患者和提高患者满意度。另一方面,医疗企业的经营也需要移动化方案,帮助员工提高工作效率。

和睦家移动化转型也从为患者服务做起。去年,和睦家完成了患者门户的移动化,以微信为服务平台,主要提供在线预约、在线查询化验结果等功能,这是对外服务部分。与之匹配的,是和睦家内部系统即医生端的业务软件移动化,也就是OA与临床系统与微信的整合。

邢建宾说,“如果要给患者提供移动端服务,就需要打通内部工作的移动流程。比如说,化验结果出来后医生不一定在电脑旁,要让医生随时能够确认化验结果,在确认后患者在线就能看到化验结果。这里面就涉及到临床和OA两个部分,现在OA已经完成,临床在测试阶段,后期还会有更多的应用上线。这两个系统都有PC端解决方案,主要需求就是移动化。”

决策与选型:红芯的快速适配打动和睦家

移动化方式有很多,比如自主开发APP,或者基于微信开发。经过深入调研,和睦家最终选择了红芯作为移动化转型的合作伙伴。

“我们基于开发成本,开发时间和难度,以及售后支持进行了评估。在适配解决方案和原生解决方案进行了评估,如果让现有供应商去做移动化解决方案,或者双方开发接口去集成应用,对和睦家来说是重复开发,多接口测试的开发时间也会很长,成本也高。”

在实际的项目开发中,如果涉及到接口开发,项目的实施难度和风险也会高很多。因为接口开发要确保所有的逻辑都是对的,每次的新产品上线都要去做相应的测试,如果PC产品升级有改动,移动端也要跟着再去改动,相当于是两套系统一个后台。

“红芯云适配能够很好地解决移动化的问题,快速把PC应用进行移动适配,相比开发接口,开发时间大幅缩短,而且不需要做很多测试,相当于是在移动端直接实现PC端的浏览器产品,而且全部调用的是原生应用,效率很高。” 邢建宾表示。

开发周期短是和睦家选择红芯的另一个重要原因。和睦家OA系统有四个大的流程,各自又带了不同小模块。从开发到测试大概用了一个半月。“之所以这样快,是因为我们看到,同一个业务流程中,不同的用户会有不同的需求。在这方面,红芯云适配提供的功能,让我们可以选择做基础功能,一些细化功能可以直接切换到PC浏览器版本去操作。”

以审批上传附件为例,在真正使用中,提交申请和上传附件的用户通常是在PC上操作,而审批和管理的用户不需要上传附件,移动端并不需要这个功能,和睦家采取的做法是把管理者需要的多数功能去做移动端适配。邢建宾说,不光是临床和OA应用,后期只要是现有的基于浏览器的应用,和睦家都会慢慢地进行移动整合。

安全与兼容:信息安全是关键需求

信息安全是医疗服务的关键需求。和睦家高端客户居多,对信息安全提出了更高的要求,其所有应用都是私有化部署,在部署的时候会比其他机构慢,同时还会做很多安全评估。“邢建宾表示,在需求确定后,其还会从项目管理的三要素时间、成本、实施范围去考虑,同时还有安全性要求,不同的要素限制都会影响最终的选择。”

“选型时,我们要求红芯提供第三方安全扫描报告,报告结果也令人满意。此外,和睦家自己也有安全扫描平台,每天都会对红芯上线的应用做安全扫描,随时检查我们的安全性。”

和睦家希望医疗系统的任何使用都能够留下痕迹,医疗上有循证医学,IT有记录审计。而红芯企业浏览器能做到隐含水印,对所有的使用都可以做安全监测和记录,这样才能更好的保护患者和商业信息资产的安全。

同时,随着企业发展壮大,IT系统会存在很多兼容性问题。“如果一个产品能够很好地解决兼容性问题,简化部署,就可以让IT部门从底层的运维中解放出来,更加专注于企业业务本身。”邢建宾表示,红芯企业浏览器可以根据需要去做相应的定制,只要部署就能用,企业不用再去考虑安全性问题,产品既是标准化的,又能私有化部署,这样的产品是非常有吸引力的。

邢建宾表示,企业在做IT选型时已经不能单纯从IT角度考虑,要从业务角度考虑去选择适应业务的方案。同时,IT选型时要基于业务流程、场景和最终用户的反馈。并摸索一套评估方法,并根据决策者、管理者、最终用户各自的需求,明确系统最终实现的目标对整个业务的价值。“适用原则非常重要,所选择的技术和解决方案,如果和企业的业务最适配、契合度最高,那就是要选择的。”



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